创建全国文明城市工作开展以来，天祝县政务中心及乡镇惠民大厅积极推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，完善各类规章制度，形成用制度规范各类行为的工作机制，窗口服务工作人员用语文明、服务规范、办事高效，有效推进了全国文明城市创建工作。
政务中心坚持把文明诚信服务放在首位，把便民利民作为创城工作的落脚点和出发点。共修改完善各类规章制度5项67条，让制度上墙，形成人人遵守制度，个个监督制度落实的良好氛围。结合全省“‘放管服’改革突破年”和“营商环境建设年”活动，积极推行“四办”改革，进一步压缩办事时限，在资料齐全、符合法定受理条件的情况下，做到开办企业注册1个工作日内办结，不动产登记3个工作日内办结，工程建设项目审批时间压减一半以上。
2018年1月1日至今累计受理 84490 件，累计办结 84405 件，办结率为 99.9%，限时办结率 99.31%。审批时限平均缩短30%以上。受理便民服务咨询81人次，其中现场接待9人次,电话投诉43人次，网上咨询15人次。对咨询的政府信息，各相关部门及时给予了解答和转办。
